CURSO

LIDERAZGO EMOCIONAL CONSCIENTE

INTRODUCCIÓN

Estudios realizados por la Universidad de Harvard demostraron que sólo un 15% de las razones por las que las personas alcanzan el éxito profesional tienen que ver con sus conocimientos académicos mientras que el 85% restante dependen de su ACTITUD.

Vivimos en una Sociedad volátil cada vez más competitiva y las farmacias no están exentas de tener que adaptarse, por ello es fundamental  que los titulares y el resto del equipo tengan competencias en cuento a inteligencia emocional, motivación, comunicación efectiva y liderazgo.

El OBJETIVO de esta Conferencia es  mejorar habilidades en cuanto a la gestión emocional para saber gestionar nuestros estados de ánimo para afrontar los retos del día a día, desarrollar nuevas habilidades de comunicación con el equipo y en la atención al cliente y proveedores, fomentar el trabajo en equipo y en definitiva que las personas que forman parte de la farmacia se involucren y tengan las actitudes necesarias para dar un buen servicio al cliente.

 

DANIEL GOLEMAN

No hay relación directa entre lo que entendemos por inteligencia académica y la inteligencia emocional. Una persona puede ser sumamente inteligente y haber destacado en la escuela pero, sin embargo, no destacar en su vida 

DOC CHILDRE

Efectivamente, nuestra realidad presente se basa en cada segundo que pasa y se pasea ante nosotros conformando nuestro futuro como personas emocionalmente inteligentes. 

 

Master Trainer en PNL certificado por la ITA, Asociación Internacional de entrenadores de la PNL.

Formado por el co-creador de la PNL John Grinder, Michael Carroll y Carmen Bostic St. Clair.

Diplomado en Logoterapia y Análisis Existencial avalado por la Escuela de Viktor Frankl de Viena.

Experto en Coaching personal y empresarial.

Experto en Comunicación en público formado por NLP Academy con sede en Londres.

Conferencista Internacional  sobre el sentido de la vida, desarrollo personal y profesional y sobre comunicación.

Autor de los libros “La Rebelión del Ser” y “La habilidad maestra. Cómo hablar en público con claridad, confianza y emoción” y coautor del libro “Más que buenas actitudes”.

MÓDULO 1: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Autoconocimiento: descubriendo nuestras debilidades y fortalezas.

  Desarrollo de la Inteligencia Emocional.

  Autogestión de las emociones y de los pensamientos, aprendiendo a vivir en el momento presente.  

 

MÓDULO 2: ACTITUD Y MOTIVACIÓN

Cómo conseguir estados emocionales plenos de recursos que nos lleven a tener una actitud positiva para desenvolver con éxito las tareas.

Relación entre la fisiología y los estados de ánimo.

Cambiando hábitos poco útiles por otros hábitos más efectivos. 

 

MÓDULO 3: COMUNICACIÓN EFECTIVA

La Comunicación como elemento clave, quién domina la comunicación domina el contexto.

Técnicas de Rapport, escucha activa y empática para crear ambientes de confianza con nuestros equipos, clientes y proveedores.

Aprendiendo a calibrar a nuestro interlocutor a través de su lenguaje no verbal

 

OBJETIVOS

 

1)    Comprender cómo funciona nuestro mundo subjetivo interno.

2)    Aprender a gestionar nuestras emociones (estados de ánimo) para afrontar con actitud los retos del día a día.

3)    Aprender técnicas para crear estados de alto rendimiento y de motivación.

4)    Mejorar las habilidades de comunicación con los compañeros, en las negociaciones con los proveedores y en la atención al cliente.

 

¿DÓNDE Y CUÁNDO?

LA CONFERENCIA SE LLEVARÁ A CABO EN EL COLEGIO DE FARMACÉUTICOS DE HUESCA

DÍA: 7 DE NOVIEMBRE

HORARIOS: DE 19:30 A 21

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